退款政策
感謝您選購我們的商品。為保障您的購物權益,請在收到商品後,詳細閱讀以下退換貨說明:
一、網購鑑賞期
· 您享有收到商品後 7 天鑑賞期(含例假日)的權益。
· 請注意,鑑賞期並非「試用期」,退回的商品必須 保持未開封、未使用,且維持商品到貨時的原始狀態(包含商品本體、贈品、加購品等),不得缺少、損壞或髒汙。
· 退換貨時請妥善包裝,確保商品安全送回。
· 本政策僅適用於透過官方網站購買之訂單。若您透過其他零售合作夥伴購買,請直接聯繫該通路辦理退換貨。
二、換貨服務(僅限瑕疵商品)
若您收到的商品有瑕疵、破損或訂單短缺等情況,請於 7 天內聯繫我們的客服團隊,我們將為您安排換貨作業。
三、退貨服務
我們提供 宅配/超商退貨 方式,請留意以下要點:
1. 退貨需 整筆訂單一併退回(含所有贈品),恕不接受部分退貨。
2. 商品必須未拆封,並保持原始包裝及所有附屬品完整。
3. 請於7 天內聯繫客服,我們將協助您進行退貨程序。
4. 退款金額將以消費者實際支付金額為準(排除折價券、折扣活動優惠),且不含運費(因運費已於出貨時支付予物流公司)。